Kako izbrati pravi plačilni prehod za spletno trgovino
Plačilni prehod je most med košarico in denarjem na vašem računu. Je tudi eno najpogostejših mest, kjer kupec tik pred nakupom premisli in odide. Izbira ponudnika zato ni le tehnično vprašanje, ampak vpliva na to, koliko začetih nakupov se res konča.
Ponudite tisto, kar vaši kupci uporabljajo
Ni treba ponuditi vseh načinov plačila, ki obstajajo. Ponudba pa naj ustreza vašim kupcem:
- Plačilne kartice so danes skoraj obvezne.
- Apple Pay in Google Pay skrajšata nakup na telefonu na nekaj dotikov.
- Plačilo po povzetju ali s predračunom je za nekatere kupce in dražje izdelke še vedno pomembno.
- Plačilo na račun je pri poslovnih kupcih pogosto pričakovano, a se ga običajno uredi drugače kot v klasični trgovini.
Zaupanje se gradi z videzom
Stran za plačilo mora delovati urejeno in varno: z veljavnim certifikatom SSL, prepoznavnimi znaki plačilnih sistemov in brez nepričakovanih preusmeritev na neznane domene. Če ponudnik kupca preusmeri na svojo stran, naj bo ta jasno označena in naj kupca po plačilu pripelje nazaj v trgovino.
Vsak korak manj šteje
Vsak dodaten klik ali obrazec med košarico in zaključkom poveča verjetnost, da kupec obupa. Obvezna registracija pred nakupom je eden pogostejših razlogov za opuščene košarice, zato naj bo nakup brez računa mogoč. Polja, ki jih ne potrebujete, izpustite.
Preverite celotne stroške
Ponudniki se razlikujejo po mesečnih pristojbinah, proviziji na plačilo, času nakazila na vaš račun in pogojih pri vračilih. Pri manjših maržah lahko razlika v proviziji čez leto pomeni opazen znesek. Primerjajte več ponudnikov in preverite tudi, kako deluje njihova podpora, ko se kaj zatakne.
Povezava z računovodstvom
Ko trgovina raste, postane pomembno, da se plačila in računi samodejno ujemajo s tistim, kar vodi računovodstvo. Če naročila in plačila prepisujete ročno, je to znak, da bi se splačalo razmisliti o povezavi trgovine s poslovnim programom.
Pri postavitvi spletne trgovine izbiro plačil vedno preverimo s strani kupca. Če razmišljate o novi trgovini ali menjavi ponudnika, nam pišite, brez obveznosti.
