Kako preverite, ali vas navajajo ChatGPT, Claude in Gemini
Ko nekdo danes išče izvajalca, vse pogosteje ne odpre Googla, ampak vpraša ChatGPT, Claude ali Gemini. Dobi nekaj stavkov odgovora in ob njih tri ali štiri vire. Če je med njimi vaša stran, ste v igri, še preden je stranka sploh videla seznam zadetkov. Če je ni, vas v tem pogovoru preprosto ni.
Dobra novica je, da lahko sami, brez orodij in brez plačila, preverite, kako vas AI orodja vidijo. Spodaj je postopek v petih korakih, z vprašanji, ki jih lahko prekopirate. Že na začetku pa odkrito: nihče, tudi mi ne, vam ne more zagotoviti, da vas bo neko AI orodje navedlo. Lahko pa poskrbite, da ima iz česa.
1. Preverite, ali se vaša stran sploh pojavi
Odprite nov pogovor v ChatGPT, Claude ali Gemini, vklopite iskanje po spletu in, kjer se da, izklopite prilagajanje glede na pretekle pogovore. Vprašajte to, kar bi vprašala vaša stranka, brez imena vašega podjetja. Na primer:
- Za vsebinsko stran: »Poišči na spletu in razloži [vprašanje, ki ga postavljajo vaše stranke]. Navedi strani, na katere se opiraš.«
- Za izdelek ali storitev: »Poišči na spletu in priporoči pet [izdelkov ali storitev] za [komu], ki potrebuje [kaj]. Pojasni, zakaj ustreza, in navedi vire.«
Odgovor shranite. Zapišite si, ali omeni vaše ime, ali poveže na vašo stran ali oboje.
2. Preverite, ali orodje stran lahko prebere
V novem pogovoru mu dajte naslov svoje strani: »Odpri [naslov strani]. Povej naslov strani in glavni naslov iz vsebine, ki jo dejansko prebereš. Če strani ne moreš odpreti, to povej in ne ugibaj.« Če odgovor ne ustreza temu, kar je na strani, ima orodje težavo z dostopom.
Takrat naj razvijalec pogleda datoteko robots.txt, ki robotom pove, kam smejo, in varnostne nastavitve gostovanja ali Cloudflara. Za iskanje v ChatGPT je pomemben robot OAI-SearchBot, za Claude pa Claude-SearchBot. Napaka sama ne pove vzroka, zato je dobro najprej pogledati nastavitve ali dnevnike strežnika, šele nato kaj spreminjati.
3. Preverite, ali vas vidijo iskalniki
AI orodja pri iskanju pogosto stojijo na istih temeljih kot klasični iskalniki. Stran dodajte v Google Search Console in Bing Webmaster Tools, oddajte zemljevid strani in poglejte, ali so pomembne strani v indeksu. Na vsaki od njih preverite tri osnove:
- Naslov, ki jasno pove, o čem je stran.
- Povezave do te strani z drugih strani na vašem spletnem mestu.
- Bistvo v besedilu, ne samo na sliki ali v videu.
Sama registracija v teh orodjih še ne pomeni, da vas bo kdo navajal. Je pa predpogoj.
4. Naredite strani, ki so uporabne kot vir
Izberite tri vprašanja, ki jih stranke postavljajo najpogosteje, in nanje odgovorite neposredno, na začetku strani. Vodnik »Kako izvozim račune v PDF« naj korake pove takoj, doda primer iz prakse in pove, česa ne zna. Na strani storitve naj bo jasno, kaj ponujate, komu je namenjeno in v katerem okviru se giblje cena. AI orodje laže navede stran, ki odgovor res da, kot stran, ki ga obljublja.
Te podatke redno osvežujte in povežite sorodne strani med seboj.
5. Pokažite se in preizkus ponovite
Delite uporabne primere svojega dela, prosite zadovoljne stranke za iskrena mnenja in sodelujte tam, kjer so vaše stranke: v strokovnih skupinah, na dogodkih, v panožnih medijih. Ko stran popravite, čez nekaj tednov ponovite ista vprašanja iz prvega koraka, z enakimi besedami. Zapišite datum, orodje, kdo je bil naveden in koga ni bilo. En dober odgovor še ne pomeni, da vas bo orodje navajalo stalno.
Kje začeti
Ne lotite se vsega naenkrat. Začnite z eno stranjo, ki odgovori na eno pravo vprašanje vaših strank, popravite tisto, kar lahko preverite, in spremljajte, kaj se zgodi. Če vas pri tem zanima, kako je z vašo stranjo, nam pišite. Pogledamo jo skupaj, brez obveznosti.
